Cuentas > Seguimiento de los Trabajos > Tareas > Rechazar una tarea por parte del destinatario

ACCESO

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Cuentas-Seguimiento de los Trabajos -Tareas.

PROCESO

1.Acceder a la pantalla Tareas

2.Presionar el botón Consulta.

3.En la solapa Datos Principales,

4.Seleccionar la campaña relacionada en el campo JobNumber.

a.Presionar la tecla F2 sobre el campo JobNumber (se abre la ventana Ayuda de Clientes Titulares).

b.Seleccionar al cliente titular del JobNumber y presionar el botón Aceptar (se abre la ventana Ayuda de Productos).

c.Seleccionar el producto del JobNumber y presionar el botón Aceptar (se abre la ventana Ayuda de JobNumbers).

d.Seleccionar el JobNumber y presionar el botón Aceptar (se ingresa el JobNumber en el campo JobNumber).

e.Seleccionar el número de tarea en el campo Nº Tarea (se muestran en la pantalla los datos de la tarea).

f.Presionar el botón Rechazar (se habilita el campo Destinatario y la solapa Modificación).

i.En la solapa Modificación, ingresar los motivos del rechazo.

5.Presionar el botón Grabar (se envía el rechazo al Solicitante y a los copiados y se graba la fecha y hora del rechazo).

RESTRICCIONES

•Las tareas sólo pueden ser rechazadas por el destinatario de la misma o por los coordinadores de la Agencia (cuando la Agencia use el departamento de Coordinación).

•Las tareas pueden ser rechazadas cuando estén pendientes de ejecución.

NOTAS

También se pueden consultar las tareas desde:

•La pantalla de AdvertMind Today /Tareas, cuando las mismas estén dirigidas al usuario y estén pendientes de lectura.

•El Listado de Tareas.

¿Tienes alguna duda adicional? Puedes contactarte con nosotros a traves de: https://helpdesk.advertmind.com/es/support/home