Introducción
Es la forma de trabajo con el cliente, donde solicita se reporte un detalle del estado de cada orden enviada a los medios y su seguimiento.
Forma de uso
 Fechas En desde y hasta debemos definir el Mes y año en el que se generaron las órdenes a consultar. Principal En criterio brindamos tres posibilidades de búsqueda: por mes/año, por pauta o por remito; cuando se seleccionan pauta o remito se bloquean los otros campos solo habilitando uno para el ingreso del número del comprobante buscado. En los filtros de tipo de medio (Tv, Cable, Radio etc.), medio, proveedor, brinda la posibilidad de buscar un rango o uno específico. En otros filtros podemos tener búsquedas por el estado en el que se encuentra la orden (cerrada, abierta o cierre parcial) la facturación (facturable, no facturable o canje) o el tipo de compra (directa o indirecta). Ordenes En esta sección podemos ver el estado de la orden a nivel de control interno para conocer el estado de la misma: sin enviar, en control, reclamada, para enviar a la unidad, devuelta por MKT o con WE emitida. Permite saber si la orden tiene o no un remito asociado y si el estado del mismo fue enviado o fue devuelto. Importante: si un remito tiene varias órdenes y todas fueron devueltas, el sistema continuará exponiendo el remito en el estado Devueltas. Visualización Permite incluir en la visualización reclamos en curso y ver los datos del reclamo. |
 Se muestra un detalle de las ordenes, en base a los filtros emitidos para conocer el avance. |
 A través de modificar permite efectuar ajustes, los cuales debemos grabar una vez efectuados. El botón Cancelar finaliza la acción que se está efectuando en ese instante. Con la opción de filtrar, nos muestra una ventana donde nos permite buscar por número o tema. Utilizaremos la opción de Exportar a Excel, HTML, texto o PDF para descargar el reporte. El botón Imprimir sirve para exportar a impresora y seleccionar otras opciones de impresión disponibles. Cuando es necesario podemos seleccionar la orden y generar reclamos. |
Enlaces de interés: