Cuentas > Maestros de Cuentas > Grupos de Atención > Asignar un usuario a un grupo de atención de productos de un cliente

ACCESO

Menú Principal AdvertMind:

•Cuentas - Maestros de Cuentas - Grupos de Atención

•Maestros - Maestros de Cuentas - Grupos de Atención

PROCESO

1.Acceder a la pantalla Grupos de Atención.

2.Presionar el botón Consulta (Se muestran los datos del grupo en la pantalla).

3.Presionar el botón Modificar (Se listan en la solapa Miembros del Grupo, a los usuarios integrantes del grupo y a los que podrían integrarlo).

4.En la solapa Miembros del Grupo, seleccionar e identificar al nuevo miembro del grupo según su función dentro de él, marcando los checks correspondientes.

5.Presionar el botón Grabar (Se graba el nuevo integrante del grupo de atención).

NOTAS

•Los grupos de atención se vinculan a productos del cliente, permitiendo que un grupo atienda a algunos productos de un cliente y otro grupo a otro rango de productos del mismo cliente.

•Las funciones dentro del grupo que se administran son: Jefe, Aprobar para Facturar los presupuestos relacionados a campañas de los productos que administra el grupo, Aprobar por parte del Cliente los presupuestos relacionados a campañas de los productos que administra el grupo, ser miembro del grupo y Aprobar por Sector (Habilitado cuando el circuito de aprobación de medios sea estricto, otorga al usuario la funcionalidad de generar la aprobación superior).

•Un usuario puede integrar varios grupos de atención.

•Un usuario que integra algún grupo de atención, sólo puede ver información dentro del sistema de los productos relacionados a los grupos a los que pertenece.

•Un usuario que no integra ningún grupo de atención puede ver información dentro del sistema de cualquier producto.

•Las funciones dentro del grupo están limitadas a los presupuestos relacionados con los productos del grupo y no tienen relación con las actividades determinadas por colaborador.

•La función Jefe, también otorga al usuario la funcionalidad de ser copiado en todas las tareas cuyos destinatarios sean integrantes del/los grupo/s de atención que lidera, cuando la configuración especial Copia Jefes Grupos en Tareas esté activa.

¿Tienes alguna duda adicional? Puedes contactarte con nosotros a traves de: https://helpdesk.advertmind.com/es/support/home