Introducción
Permite consultar los reclamos generados (ya sea mediante consulta directa o accediendo desde el listado asociado a la alerta de "Reclamos de Proveedores sin Responder" o desde el listado de reclamos) y contestarlo mediante la asignación de una fecha estimada de pago o mediante el ingreso de una observación al reclamo, al grabar la modificación pasa a estado "Reclamo Respondido".
Forma de Uso
Cuando se ingresa brinda la posibilidad de buscar un reclamo en especial, pero su uso habitual es el de querer ver todos los reclamos de los distintos clientes, para lo cual sugerimos utilizar el listado:
A través del mismo se podrá ver el estado de cada una de las facturas, donde sugerimos utilizar la opción de arrastrar sobre la parte superior la columna, por ejemplo: estado del reclamo para agrupar a todos los pendientes y a partir poder tomar una acción.
| Al consultar un reclamo particular presionando sobre el número del reclamo, podremos modificar el mismo y enviar una comunicación o fecha posible de pago, una vez modificado debemos presionar el botón Grabar. |
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