Introducción
En esta pantalla se visualiza un Reporte detallado, y asociado a una campaña o Job, de las actividades que realizan los usuarios a los que se les han asignado tareas específicas para efectuar un seguimiento con sus posibles estados en las que se encuentran cada una de las campañas.
Descripción de Pantalla
JobNumber : el combo búsqueda permite seleccionar un Job para analizar su correspondiente proceso. |
Existen varios estados en los que se encuentra la actividad del Job, estos se diferencian en colores:+ Rojo: Pendiente de Leer.+ Verde: Pendiente de Aprobar. + Azul: En Proceso. También, se diferencian con colores con respecto a las fechas:+ Gris: Fechas de Cuentas.+ Negro: Fechas del Cliente.+ Púrpura: Fechas Consensuadas. |
Al completar el campo JobNumber, se visualiza esta solapa que contiene una grilla con el detalle de las actividades de la Campaña, asignadas con sus correspondientes: Fecha de Inicio, Fecha Fin, Contacto, Responsable, Etapas, Tema de las Tareas, Porcentajes de participación en la tarea, etc. El resultado se puede expandir y colapsar, y se encuentra distribuido según el rango de fechas, en meses y días, donde en estos últimos, se visualizan marcas con los estados en que se encuentran las tareas. Muestra cantidades de Rechazos, Cambios de Fechas, Retrabados por Cliente, Retrabados Dirección, Grado de Dificultad, Días Tomados, Standard Agencia, Standard Cliente. |
Grabar : este botón se habilita luego de haber ingresado el JobNumber. Eliminar : este botón aparece cuando se consulta un grupo de atención. Permite eliminar cualquier grupo de atención. Modificar : este botón queda habilitado luego de presionar el botón "Grabar". Sirve para modificar el grupo de atención consultado. Cancelar : este botón aparece cuando se consulta un grupo de atención. Permite cancelar la acción que se está efectuando en ese instante. Exportar : sirve para exportar el reporte a cualquiera de los formatos disponibles en el menú desplegable. Imprimir : este botón se habilita cuando se presiona el botón "Iniciar". Sirve para imprimir el reporte. |
Solapa Herramientas
Las opciones dentro de esta sección permiten acceder a maestros relacionados a la opción: Actividades de Tareas, Contactos de la Agencia, Etapas de Tareas, JobNumber. |
Las opciones dentro de esta sección son un acceso directo a algunos programas externos al sistema que pueden ser de utilidad como la Calculadora, Bloc de Notas y Microsoft Word. |
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